Choisissez comment seront mesurés les bénéfices de votre solution.
Prenez un temps autour des questions suivantes.
1) Qui évaluera votre solution ?
(au sein de votre équipe, de votre organisation, chez vos utilisateurs, partenaires…)
2) Pour les cibles incontournables, définissez les indicateurs pertinents.
Sur le plan quantitatif comme sur le plan qualitatif, vous pouvez mesurer à la fois l'adoption (nombre d’utilisateurs ou clients, ventes, perceptions, recommandations...) et l'impact (satisfaction, gains, améliorations…).
Priorisez vos indicateurs.
3) Comment évaluer ces indicateurs au fil du temps ?
4) Quels résultats seraient un succès pour vous ?
Gardez en tête que la mesure des résultats est chronophage, choisissez bien vos critères prioritaires !
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