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formaliser un retour sur expérience

intention

Documentez l'expérience vécue au long du projet

instructions

Votre projet peut en inspirer d'autres ! Capitalisez sur votre expérience pour apprendre et pour diffuser.

Temps 1 : récolter
La matière peut être recueillie de différentes façons :
- archéologie : parcourir les notes de réunions, documents de travail, calendriers, e-mails et autres correspondances…
- interviews : mener des entretiens avec différentes parties prenantes pour recueillir leurs expériences du projet
- feu de camp : rassembler l'équipe projet et se raconter ses souvenirs. Noter ou enregistrer au fur et à mesure de la conversation.

Pour ces activités, vous pouvez vous appuyer sur les questions suivantes :

Raison d'être : qu'est-ce que vous cherchiez à résoudre lorsque vous avez lancé le projet ?
Hypothèses de départ : sur quelles hypothèses avez-vous développé votre projet ?
Chronologie : si l'histoire de votre projet a suivi quelques grandes étapes, quelles sont-elles ? Qu'est-ce qui caractérise chaque étape ? Notamment, quelles (nouvelles) questions se sont présentées à chaque étape ?
Partis pris : quels choix ont été faits, dès le début ou au fil de l'eau ?  Quels événements ont guidé ces choix ?
Pivots : Avez-vous vécu un changement majeur de direction ? A quel moment ? Pourquoi ? A quoi avez-vous renoncé ? Au profit de quoi ?
Résultats : Quelles sont vos fiertés ? Vos échecs ? Quelles questions demeurent ? Quels sont vos prochains défis ?
Transformation : Qu'est-ce que votre projet met en évidence pour l'organisation ? Pour chacun d'entre vous ? En d'autres termes, qu'est-ce qui est réaffirmé ? Qu'est-ce qui est remis en cause ?

Temps 2 : formaliser
A qui s'adresse le retour d'expérience que vous souhaitez produire ? Dès lors, quel format, quelle diffusion, quel calendrier prévoyez-vous ? Organisez ce travail, et passez à l'action !

Temps 3 : les envies
Au-delà de cet effort de formalisation, qu'est-ce que ce travail suscite comme nouvelles pistes pour votre projet ? Pour l'organisation ?

ressources
Cette consigne est une production du collectif Codesign-it, mise à disposition selon les termes de la licence Creative Commons – Attribution Partage dans les mêmes conditions 4.0 international. CC•BY•SA

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